《影响力》笔记-4-社会认同

社会认同原理指出,人们用来判断自己在某个环境下该相信什么、该怎么做的一条重要途径,就是看其他人在这个环境下相信什么、怎么做。不管是成年人还是儿童身上都存在强大的从众效应,而且这一效应适用于购物决定、慈善捐款、缓解恐惧等多种活动。社会认同原理可以用来使一个人顺从要求,只要告诉他其他很多人(人越多越好)都这么做了就行。

效仿别人的行动,并奉为正确的做法。例如,较之一目了然的紧急情况,倘若形势暖昧不明,这时旁观者是否出手帮忙的决定会受到其他旁观者行为的极大影响。社会认同最具影响力的第二个条件是相似性:人们更倾向于效仿跟自己类似的人。从社会学家大卫·菲利普斯汇集的自杀统计数据中,我们可以清楚地看到同类人的行为对人们会产生多大的影响。这些统计数字显示:倘若其他陷入困境的人自杀的消息高度曝光,跟这个人相似的人也会决定走上绝路。有人对圭亚那琼斯敦的集体自杀事件做了分析,认为该组织的领导者牧师吉姆·琼斯利用了不确定性和类似性这两个因素来引诱当地的绝大部分民众顺从地自杀。

要想避免对不完善的社会认同太过依赖,我的建议是:警惕明显是伪造的社会证据,比如类似的其他人在做什么,并意识到我们的决定不应该建立在“其他人怎么做”的基础之上。

影响力(教材版,原书第5版)/(美)西奥迪尼著;间佳译,—北京:中国人民大学出版社,2011

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